Expediere, plăți și retururi

Timpul estimat de livrare este de 48/72 de ore, in functie de disponibilitate. După efectuarea achiziției produsului, vă vom informa la adresa de e-mail furnizată, confirmând comanda în cel mai scurt timp posibil și indicând disponibilitatea acestuia
Dacă doriți o livrare urgentă sau orice condiții speciale, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să vă oferim cel mai bun serviciu
Termenele de livrare sunt supuse disponibilității produsului și a companiei de transport care efectuează transportul.
La Merkabá nu este responsabil pentru posibilele întârzieri în livrare din cauze independente de voința noastră, cum ar fi condiții meteorologice extreme, cauze specifice ale companiei de curierat, absența clientului în momentul livrării, timpi vamali…
Pentru livrările internaționale timpul de livrare este întotdeauna estimat, La Merkabá nu îl poate specifica din cauza diferiților factori care nu depind de noi, ci de fiecare destinație: vamă, greve, revizuiri de mărfuri etc.

EFECTUAREA PLĂȚII
Condițiile speciale ale fiecărei metode de plată vor fi specificate în timpul procesului de cumpărare
Clientul va putea alege metoda prin care dorește să efectueze plata înainte de confirmarea tranzacției
În orice caz, plata trebuie să fie întotdeauna înainte de livrarea sau expedierea produsului.

COSTURI DE TRANSPORT ÎN PENINSULĂ
Costurile de transport pentru achizițiile efectuate pentru o sumă mai mică de 100 de euro vor avea un cost de 4,95 euro inclusiv taxele în Spania.
Costurile de transport vor fi gratuite pentru achizițiile de peste 100 de euro în Spania. Mobilierul, fie din metacrilat, lemn etc., precum și icoanele care măsoară mai mult de 50x70cm, lumânările de Paște și vinul, sunt excluse de la transportul gratuit, în ciuda depășirii acestei sume. Suma va fi calculată în momentul expedierii și clientul va fi informat
Pentru comunitățile din Insulele Baleare și Canare, prețul de transport poate varia în funcție de dimensiunea și greutatea coletului.
În comenzile destinate Insulelor Canare, Ceuta și Melilla scutite de TVA și considerate exporturi, clientul va fi responsabil pentru taxele și taxele locale care corespund în fiecare caz.

COSTURI DE TRANSPORT INTERNAȚIONAL
Costul transportului poate varia în funcție de greutatea și dimensiunea coletului.

În cazul în care există taxe vamale, acestea trebuie plătite de destinatar pentru a primi mărfurile.
Pentru orice întrebări ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site sau prin trimiterea unuia dintre următoarele e-mailuri:

info@lamerkaba.com

RETURNEAZĂ
Clientul poate solicita returnarea articolelor în termen de paisprezece zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original și să nu fi fost deteriorate.

În acest caz, clientul va suporta costurile de transport aferente și i se va rambursa suma achiziției în termen de maximum TREIZECI (30) de zile de la primirea mărfurilor returnate și verificate corespunzător

Pentru a procesa returul, trebuie să ne contactați prin unul dintre următoarele mijloace:

Prin poștă :

info@lamerkaba.com

Completarea formularului care apare în fila Contact

Lamerkaba își rezervă dreptul de a refuza retururile comunicate sau trimise după termenul stabilit sau produsele care nu sunt în aceeași stare în care au fost primite.